Covid-19 et Vente Directe_3

Profitez du confinement pour engager vos clients directement.

Retour sur des pratiques observées cette semaine.

Emailings plus fréquents

La vente via votre e-boutique est votre bouée de sauvetage. C'est le moment de produire et envoyer plus d'emails à vos clients directement. Si cela est fait de concert avec votre réseau, ça peut être l'occasion de mettre en route de nouvelles habitudes !

Frais de port assouplis

Vos clients ont peut-être besoin de réassort, incitez-les en offrant des conditions plus souples que d'habitude.

On observe que, de toute façon, le panier moyen baisse en vente à distance en ce moment, alors vous n'avez rien à perdre...

Enquête de satisfaction clients

On ne connaît jamais assez nos clients ! Certaines entreprises profitent du temps d'écran supplémentaire passé par nos clients confinés pour les interroger sur leur satisfaction.

Vous pouvez relayer cette enquête par email, sur votre page Facebook, etc.

A votre disposition si vous avez besoin d'idées.

Enquête de consommation

Plus largement, des entreprises profitent de ce moment pour lancer des enquêtes sur les modes de vie et de consommation de leur clients et de leurs cibles.

Vous pouvez lancer une telle enquête via des campagnes Facebook avec des "audiences similaires". Ceci vous donnera des prospects à travailler pour recruter des clients ou des VDI dès la reprise !

Stay home, be safe et bon courage !